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Gavimar Hotels pone la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, de nuestro equipo humano y de la comunidad que nos rodea en primerísimo lugar.

Por tanto y siguiendo las instrucciones de las autoridades, estamos actuando acorde a esta situación, especialmente en referencia a nuestro hotel Cala Gran Costa del Sur. Este hotel ya estaba abierto cuando las circunstancias cambiaron drásticamente. Hemos aplicado todas las medidas de seguridad e higiene específicamente recomendadas para prevenir el Coronavirus, como desinfección, limpieza profunda, indicaciones a huéspedes y empleados de mantener una distancia de seguridad, etc. Estamos cuidando debidamente de los huéspedes que aún se encuentran en el hotel, pero cerraremos el establecimiento en cuanto el último de ellos haya podido regresar sano y salvo a su lugar de residencia habitual. Esto será en muy pocos días más.

Recordamos a todos los huéspedes con reservas entre hoy día 16/3/2020 hasta el 28/3/2020 que actualmente hay restricciones legales impuestos por las autoridades. Por tanto no venga a nuestro hotel durante el período de tiempo mencionado.

En este momento nos encontramos en un confinamiento preventivo de dos semanas, que puede o no ser extendido por las autoridades españolas. Decidiremos sobre la fecha de apertura de nuestros hoteles según el desarrollo de los acontecimientos. Le mantendremos informado.

Como hemos reducido nuestro personal a un mínimo, nuestras líneas de teléfono pueden estar saturadas en estos momentos, por eso por favor contáctenos por email a una de las siguientes direcciones: info@gavimar-hotels.com o customerservice@gavimar-hotels.com. Le contestaremos lo antes posible y le ofreceremos la mejor alternativa para su reserva. Clientes que han reservado directamente con nosotros y a través de nuestra página web tendrán la posibilidad de cambiar su reserva a una fecha futura más conveniente. Con mucho gusto buscaremos una solución para su mayor satisfacción y sin coste adicional, incluso si la reserva se ha realizado como reserva no reembolsable. En caso de cambiar la reserva a una fecha posterior, solamente se añadiría la diferencia de precio con respecto a la reserva original, si la hubiera.

Sentimos los inconvenientes a la vez que confiamos en su comprensión. Estamos ante una situación extraordinaria en la que estas medidas son imprescindibles para reducir la extensión del virus y prevenir un colapso de nuestro sistema sanitario.

Queremos enviar nuestros mejores deseos a toda persona que de una manera u otra esté afectada por esta crisis sanitaria. También queremos aprovechar para agradecer al valiente personal sanitario que está trabajando duramente en los hospitales y en las consultas médicas para mantenernos todos a salvo.

Gracias por su comprensión.
Esperamos poder darle la bienvenida a nuestros hoteles muy pronto.

Juan J. Bover

CEO Gavimar Hotels

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